Die Versandzeit beträgt üblicherweise 2-3 Werktage, bei Sendungen außerhalb von Deutschland kann es 3-5 Werktage dauern.

Standardversand (DHL)

3,90€ Versandkosten

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10,90€ Versandkosten

Bei Lieferungen können je nach Zielland zusätzliche Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen.

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und an unseren Paketdienstleister übergeben. Du erhältst eine entsprechende Benachrichtigung per Mail an deine hinterlegte E-Mail-Adresse.

Unsere Bestellungen werden innerhalb Deutschlands in der Regel mit DHL versendet. 

Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sollte die E-Mail nicht innerhalb kurzer Zeit bei dir ankommen, prüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner und ob du bei der Bestellung die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.

Sollte keiner der beschriebenen Fälle zutreffen, dann wende dich bitte direkt an uns (info@macemi.de), es könnte sein, dass die Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.

Deine Bestellung wird nach Eingang schnellstmöglich bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Daher sind nachträgliche Änderungen leider nicht möglich.

Du kannst entweder mit Paypal, Klarna, Kreditkarte oder per Sofortüberweisung bezahlen.

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Bei Sendungen, die mit DHL verschickt werden, steht eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

Sollte dein Paket 7 Werktage nach Versand (nach Erhalt der Versandbestätigung per Mail) noch nicht bei dir angekommen sein, dann setz dich mit uns in Verbindung (info@macemi.de), wir helfen dir gerne weiter.

Sollte du eine Falschlieferung oder defekten Artikel erhalten haben, dann setze dich bitte umgehend mit unserem Kundensupport (info@macemi.de) in Verbindung.

Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurücksenden. Weitere Informationen findest du in unserem Retourenportal.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, außer es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. falscher oder defekter Artikel).

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag umgehend auf das von dir bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsmittel. Die Bearbeitungsdauer der Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter variieren (dies kann manchmal bis zu 10 Werktage dauern).

Feste Sets werden zu einem vergünstigten Set-Preis angeboten und können daher nur vollständig zurückgegeben werden. Dies gilt beispielsweise für unser Grace & Noa Set.