Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kein Problem. Über dein Kundenkonto kannst du deine Rückgabe schnell und unkompliziert anmelden.

RÜCKGABE STARTEN

Du wirst zu deinem Macemi-Kundenkonto weitergeleitet.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast grundsätzlich das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware bzw. bei mehreren Waren mit dem Erhalt der letzten Ware.

Alle Einzelheiten zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung .

So funktioniert deine Rückgabe

01

Rückgabe starten

Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse in deinem Kundenkonto an und wähle die Bestellung bzw. die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.

02

Rückgabe auswählen

Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und gib den entsprechenden Rückgabegrund an.

03

Rücksendung vorbereiten

Verpacke die Artikel sorgfältig und sende sie entsprechend unseren Rücksendehinweisen an uns zurück.

04

Rückerstattung erhalten

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir die entsprechende Rückerstattung.

Wichtig zu beachten

  • Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
  • Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
  • Bitte verpacke die Artikel sorgfältig, damit sie auf dem Rückweg nicht beschädigt werden.

Du hast noch kein Kundenkonto?

Kein Problem. Du kannst dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung anmelden. Wir senden dir zur Anmeldung einen einmaligen Bestätigungscode per E-Mail.

ZUM KUNDENKONTO

Häufige Fragen

Wie lange kann ich meine Bestellung widerrufen?

Dein gesetzliches Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Frist beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware bzw. bei mehreren Waren mit dem Erhalt der letzten Ware.

Wie kann ich meine Rückgabe anmelden?

Nutze dafür den Button „Rückgabe starten“ und melde dich mit deiner Bestell-E-Mail-Adresse in deinem Kundenkonto an.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung wird die Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen vorgenommen.

Kann ich meine Bestellung auch per E-Mail widerrufen?

Ja. Du kannst dein gesetzliches Widerrufsrecht auch per E-Mail an info@macemi.de ausüben.